Manual de uso

Como usar o marquy

O marquy tem duas partes: o painel, onde você organiza a agenda, e o link de agendamento, onde seus clientes marcam sozinhos.

Colocar a agenda no ar

Configurações → Dados do negócio: informe o telefone ou WhatsApp da empresa e o endereço.
Serviços: confira nome, duração e preço. Preço zero aparece como “a combinar”. Para aula em turma (Pro), coloque mais de uma vaga por horário.
Profissionais: cadastre quem atende e os dias e horários de cada um. Se você trabalha sozinho, cadastre você mesmo.
Ative o link na Visão geral ou em Configurações e compartilhe no WhatsApp, na bio do Instagram ou num cartaz no balcão.

Agenda do dia

Marcar quem ligou ou chegou: toque num horário vazio da agenda ou use “Novo agendamento”. Comece a digitar o nome para puxar um cliente que já existe.
Confirmar pelo WhatsApp: no detalhe do agendamento, o botão abre uma conversa com a mensagem pronta e o link para o cliente remarcar ou cancelar.
Remarcar: escolha a nova data e o horário. O horário antigo só é liberado quando o novo é confirmado, e o código da reserva continua o mesmo.
Depois do horário: marque Concluído ou Faltou. Isso alimenta o histórico do cliente e libera o pedido de avaliação pelo WhatsApp.
Almoço, folga ou compromisso: use “Bloquear horário”. O período some do link público.

Situações de um agendamento

Confirmado	Marcado e ainda não aconteceu. O horário fica ocupado.
Concluído	O cliente foi atendido. Conta como visita na ficha do cliente.
Faltou	O cliente não veio. Aparece como falta na ficha dele.
Cancelado	Cancelado por você ou pelo cliente. O horário volta a ficar livre.

O que o cliente vê

O cliente escolhe o serviço, o profissional (ou “qualquer um”) e o horário, e informa nome e WhatsApp. Na confirmação, ele pode mandar os detalhes para o seu WhatsApp, salvar na agenda do celular e guardar um link pessoal para remarcar ou cancelar dentro do prazo que você definiu em Configurações → Regras de agendamento.

Para mostrar fotos, apresentação, redes sociais e perguntas frequentes, use Configurações → Editar a página.

Clientes

Todo agendamento, pelo link ou pelo painel, cria o cliente automaticamente. Na ficha você vê visitas, faltas, quanto já gastou, o histórico e as anotações (“prefere máquina 2”, “alergia a…”).

Avaliações

Depois de marcar um atendimento como Concluído, o detalhe da agenda mostra “Pedir avaliação pelo WhatsApp”, com o link pronto. As notas aparecem na sua página e podem ser ocultadas em Configurações → Avaliações.

Equipe

Em Configurações → Equipe, gere um convite e mande pelo WhatsApp. A pessoa cria a conta pelo link e passa a usar a agenda e os clientes. Ela não vê faturamento nem mexe em serviços, profissionais ou configurações. Para tirar alguém, use “Remover”.

Seus dados

Em Configurações → Seus dados você baixa uma cópia completa (empresa, serviços, profissionais e agendamentos). Guarde em local seguro: o arquivo tem nomes e contatos de clientes. Para apagar tudo, use Minha conta → Excluir conta.

Dúvidas ou sugestões: suporte@marquy.com.br · Termos de uso · Privacidade